電動車輛售后服務承諾書
一、 負責現場指導、安裝、調試充電設施;(交車時公司指派專業人員進行交車)。
二、 負責培訓駕駛員;(配備使用說明書、售后服務說明書)。
三、 定期及不定期上門檢查車輛運行情況,指導用戶維護保養。
四、 確保各種配件的供應(終身制)。
五、 機械部分保修一年(12個月)。
六、 電氣部分保修一年(12個月)。
七、 易損件根據具體配件略有不同。
八、 在接到售后電話反映車輛出現故障時起,24小時內派專業維修人員到達現場;12小時內解決售后問題。
九、 保修期內免費上門服務,購車單位不承擔任何費用。
十、 超過保修期,上門服務僅收取成本費用、工時費用(根據情況可免除費用)。同時根據實際情況可延長保修、保養時間。
四川伊萊維克電動車輛製造有限公司